Înainte de decizie
Clarifică motivele schimbării, problemele actuale, așteptările proprietarilor și serviciile dorite de la noul administrator.
La preluare
Solicită documentele, situațiile financiare, contractele cu furnizorii, arhiva și lista sesizărilor deschise.
După schimbare
Comunică proprietarilor noile proceduri, datele de contact și modul de transmitere a solicitărilor.